Reparatur-Service

1. Reparaturantrag ausfüllen

Laden Sie sich das Formular des Reparaturantrags als ausfüllbare PDF-Datei herunter.

Reparaturantrag herunterladen
2. Reparaturantrag übermitteln

Bitte füllen Sie das Formular vor der Zusendung des defekten Gerätes aus und übermitteln Sie dieses per E-Mail oder Fax.

E-Mail: info@miniskreativ.de

Fax: 036961 / 731859


3. Prüfung des Reparaturantrags

Wir bearbeiten Ihren Reparaturauftrag schnellstmöglich und melden uns bei Ihnen für das weitere Vorgehen.

Soweit es sich nicht um eine Standard-Reparatur handelt, können die Reparaturkosten je nach Defekt im Einzelfall variieren. In diesem Fall kann keine pauschale Aussage über die Höhe der Reparaturkosten getroffen werden, sodass wir Ihnen basierend auf Ihrer Fehlerbeschreibung im Reparaturantrag ein individuelles Angebot erstellen und vorab unverbindlich übermitteln.

Standard-Reparatur
  • 5,00 € Austausch von fehlenden oder abgebrochenen Stellfüßen am Time Timer Modell Medium und Large
  • 6,50 € Austausch des Zifferblatts beim Time Timer Medium
  • 7,50 € Austausch des Zifferblatts beim Time Timer Large
  • 4,50 € Austausch der roten Scheibe beim Time Timer Medium (bis Modell 2020)
  • 7,00 € Austausch der roten Scheibe beim Time Timer Large (bis Modell 2020)
Individual-Reparatur

Defektbeschreibungen "Timer bleibt stehen" oder "kein Signalton bei Zeitablauf" können vielfältige Ursachen haben (z.B. Alter und Zustand der Kontakte des Gerätes). Hier muss zunächst eine individuelle Inansichtnahme des Gerätes erfolgen.

Bei den Time Timer Modellen Medium und Large (bis 2020) entstehen durch die offene Front Verschmutzungen oder Einschleichen von Fremdkörpern in den Innenraum (z.B. Büroklammern etc.). Diese blockiern oder hemmen sodann den Ablauf bzw. die Funktionalität des Gerätes und müssen entfernt werden.

Derartige "Reinigungsarbeiten" werden bei der Öffnung und Inansichtnahme des Gerätes gleich erledigt. Soweit ein Total-Ausfall eines Laufwerkes vorliegt, fallen keine Kosten an.

Die Dauer der Reparatur kann je nach Defektart und Lieferzeit der nachbestellten Ersatzteile variieren.

Hinweis: Der Hin- und Rückversand wird vom Kunden getragen und ist nicht im Kostenvoranschlag enthalten.


4. Defektes Gerät einsenden

Nach Rücksprache können Sie das defekte Gerät einsenden:

Minis Kreativ GmbH
Abt. TimeTimer
Strasse der Zukunft 15
36456 Barchfeld
Deutschland


5. Abschluss der Reparatur

Nach Reparatur des Gerätes erhalten Sie Ihre Reparatur-Rechnung zur Zahlung. Nach Zahlungseingang erfolgt der Rückversand des reparierten Geräts.


Reparaturbonus (Thüringen)

Die Thüringer Verbraucherzentrale bietet für alle Einwohner mit Wohnsitz in Thüringen einen Reparaturbonus für kaputte Elektrogeräte an. Durch die finanzielle Förderung von Reparaturen soll Elektroschrott vermieden werden. Weitere Informationen finden Sie unter: https://www.reparaturbonus-thueringen.de/.