Echtheit von Bewertungen

Überprüfung der Echtheit von Kundenbewertungen

Seit Mai 2022 gilt die Omnibus-Richtlinie, wonach Online-Händler verpflichtende Angaben zur Überprüfung der Echtheit von Kundenbewertungen auf dem eigenen Onlineshop machen müssen.

Alle Besucher unserer Website können Bewertungen für unsere Produkte abgeben. Die Bewertungsabgabe ist nicht an ein Nutzerkonto o.ä. gebunden.

Jede eingehende Bewertung wird bei uns manuell gesichtet und überprüft. Hierbei überprüfen wir den Inhalt der Bewertung u.a. nach logischen Widersprüchen und anderen Auffälligkeiten.

Wir benutzen Wortfilter, um etwaige beleidigende, rassistische oder werbende Bewertungen zu verhindern.

Herausgefilterte Bewertungen werden schlicht nicht angezeigt und fließen nicht in die dargestellte Gesamtwertung ein.

Aufgrund beschränkter personeller und technischer Kapazitäten finden bei uns keine Plausibilitätskontrollen statt, auch nicht stichprobenartig.

Soweit die Bewertung von einem Kunden stammt, welcher das Produkt zuvor erworben hat, wird dies mit dem Hinweis “Verifizierter Kauf” gekennzeichnet.

Soweit die Bewertung von einem Besucher der Webseite stammt, welcher das bewertete Produkt zuvor nicht erworben hat, wird dies mit dem Hinweis “Nicht verifizierter Kauf” gekennzeichnet. 

Trustami Bewertungen

Wir nutzen Trustami als unabhängigen Dienstleister für die Einholung von Bewertungen.
 
Trustami importiert Bewertungen des Kunden von Drittplattformen. Bei den importieren Bewertungen kann Trustami nicht sicherstellen, dass diese Bewertungen ausschließlich von Verbrauchern stammen, die die Waren oder Dienstleistung auch tatsächlich genutzt oder erworben haben.

Tipps zur Abgabe von Bewertungen

Wir freuen uns sehr, wenn Sie unsere Produkte bewerten möchten.

Damit ihre Bewertung plausibel und für spätere Kunden hilfreich ist, bitten wir Sie, bei Abgabe der Bewertung folgende Richtlinien zu beachten:

Die Bewertung darf selbstverständlich Ihre Meinung und ggf. Kritik enthalten. Jegliche Form von Diskriminierung und Beleidigungen werden dagegen nicht toleriert.

Es ist nicht erlaubt, Werbung für andere Produkte in Bewertungen zu hinterlassen.

Wir erlauben keine Bewertungen von sog. Produkttestern. Sie dürfen für die Bewertung keine finanzielle Gegenleistungen von Dritten erhalten haben.

Bewertungen müssen auf ihren Erfahrungen mit dem Produkt beruhen und der Wahrheit entsprechen. Jegliche Form von unwahren Behauptungen und Manipulationsversuchen werden nicht geduldet.

Bei Verstößen gegen unsere Bewertungsrichtlinie behalten wir uns vor, Nutzeraccounts sowie von diesen abgegebene Bewertungen vorübergehend oder dauerhaft zu sperren.

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